经常会有一些新会员问我，说我加的好友也不少，但为什么就是没多少下单购买？要不就是加好友后只自己默默使用不推朋友的。
我一般都会问他们，你加上好友之后都是怎么和这些好友互动的？

他们大都是这样的做法：加到新顾客，就立马发介绍给他们，而对于那些已经使用的代理们也是置之不理了，完全就没有跟进。其实，他们的精准流量还是很多的，就是不懂得转化，转化后不懂跟进。

一、新客户沟通

         加到新的客户，不要立马发大量介绍信息给客户，这样很容易引起反感的。凡事都需要一个循环渐进的过程，勿用太急。通过新客户的第一时间，就是跟客户打招呼。

   打招呼有两种方式：

1、直接表明身份。表明自己是做什么的，主要是什么作用。
2、 拉近双方距离。介绍自己的时候，带上个人兴趣爱好、家乡、职业等。

         通过开始的打招呼，在后面就可以一步步跟客户交流，早上发个早安，晚上发句晚安，下雨天提醒记得带伞，大热天出门记得防晒等，后期的成交就会比较容易。

         当然，在前期打完招呼后，客户主动问你关于产品的信息，证明他并不反感，那么你就要抓住机会，快速与他成交。

二、新用户跟进

   当客户添加你微信之后，你要跟进这几点：

1、是否对优惠券和返利有全面的认识。
2、是否能够熟练操作购物流程。分享商品、搜索商品、怎么领券、怎么查看自己的团队信息、怎么查看收益等   

3、是否可以向别人详细的介绍返利机器人的各项功能及使用方法。

三、老客户跟进

         老客户一直都是我们重点关注的对象，已经成为了你的粉丝，那么对于脸推一定也是了解和认可的。所以在老客户的相处上也是不能马虎，不然老客户也是会凉凉。

1、节日祝福。每逢到过节，主动发节日祝福语给老客户。

2、爆款推荐。有爆款活动的时候，主动告知老客户，让其利用爆款发圈圈粉。

3、关心业绩。时时关注粉丝的活跃度，拉新进度，如有问题及时沟通解决。

         注意：不论什么时候，在和客户沟通的时候都要注意话术，千万不要过急。培养好一批客户，就会给你带来更多的客户，不要只求数量不求质量。活跃的粉丝50个远远超越僵尸粉500个。踏实走好每一步，以后的路也会更好走。