从小白到大咖,你必须学习的客户分类管理法则

丁丁讲师

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任何一个大咖都是由小白成长起来的,我最相信的一句话就是:逆水行舟,不进则退。所以不管再忙,我都会要求自己每天坚持学习,每天进步一点点! 

我觉得真正的销售都要学会客户分类,这也是每一个销售行业都会要求销售员每天要去做的事情。当然,我们做返利机器人也不例外,那么今天我就把客户分类的经验分享给大家,当然最重要的是要实践,真正花时间去做客户分类。

一、客户分类的意义   

1、便于查找   就是大家都知道,很多客户的名字都起的比较另类,有的就是不认识的符号,所以说很难找到人,但是,我们肯定要能够精准的找到客户,这个时候,我们对客户进行备注分类,就便于快速的查找客户,那么这个就是分类的第一个意义,

2、便于跟进回访  因为我们转化粉丝之后,有些粉丝并没有真正的了解我们返利机器人的使用方法和特点,如果我们不能够及时跟进回访,那么这个粉丝可能就会成为僵尸粉。对粉丝分类,方便我们了解哪些是需要跟进的,哪些是已经熟练的粉丝

3、就是节约不必要的时间   因为大家都知道我们是低头族,长时间的拿着手机,如果能够快速的做完事情,就是想找谁聊,能够直接快速的找到他,然后聊完了,对我们来讲是极好的,有助于我们放松眼睛,然后高效率的去完成我们的工作。而不是拿着手机半个小时了还没有找到我们这个目标顾客。

二、客户分类管理办法  

第一种,按客户的成熟度分类。

第二种,按客户的会员等级分类。  

第三种,按回访时间分类。

如果你能够做好你的客户管理,每天至少能够帮助你节约两个小时左右的时间。

我们不仅要对已经转化的客户分类,也要对朋友圈没有转化的好友分类。如果你的朋友圈人数位置是够的,不需要你去删人,那么可以暂时留着他。因为这一批人可能是蓝海,他可能也在关注你,说不定什么时候就成交了。通过微信好友的职业,生活方式判断他们是否适合加入脸推,选择一批觉得比较容易转化的好友进行备注,平时对这些人多一些留意,多一些互动。

 我们再来说一些互动的方法:

1、点赞互动  这个就是大家都知道的。但说句实话,现在点赞的人数真的是变得越来越少了。你如果能够去经常给这些人点赞,他是不是也会来看看。咦,这个人怎么经常给我点赞(脸猪返利机器人可以自动点赞哦),他到底是做什么的,对不对。然后包括留言,一定要用心,不要很敷衍的那一种,要很用心的去写一些留言。

2、红包互动    比如,发条朋友圈,第几个点赞的有红包,是互动的好方法。因为红包直接有利益关系了,如果收了你的红包肯定会加深对你的印象。

3送礼物互动    送礼物就是更深入的一层,但是相对来说成本大一点点。但是你用心了,人是可以感受到的。而且特别是像我们中国人,还是会有这种心理,如果你送了我一个礼物,我其实是会记得的对不对。送礼物可以在联盟里面找一些佣金高、性价比又好的,尽量花小成本带来大的收获。

           要重视转化后的粉丝体验和建议。要知道, 百分之七十的业绩是要靠转介绍跟复购的。一个优秀的销售人员的百分之八十的业绩都是来源于百分之二十的客户。这个大家应该可以理解吧,二八法则。

我们的返利机器人 也一样,只有充分发挥已经转化了的粉丝,才能够达到裂变的效果。

希望大家加强自己的执行力,为什么只有百分之二十的人能够赚百分之八十的钱,大家一定要理解。

            绝大多数人,绝大多数时候,人都只能靠自己。没有什么背景,没遇到什么贵人,也没读什么好学校,这些都不碍事。许多人说“我没文化”“我脑子笨”“我年纪大了”,所以这也不能做那也不成功。

           记住,世界上没有什么可以取代“坚持”。即使是才华也不行,那些才华横溢没有成功的例子数不胜数。没有理由,就是干!我们比较懒,比较不愿意浪费时间在那些骨子里透着“不要”的人身上,多讲一句话都觉得无比费劲。其实要碰到几个努力踏实,无条件信任自己的人特别难得,放下自己原本的身段然后空杯学习的人更是珍贵。必须要有赢的心态,别人说你功利也罢,现实也罢,物质也罢,都无妨。没有你成功的人,他们的话没必要听。如果人人都理解你,那你得多平庸啊。 


努力是一种精神,是一种可以克服很多困难、然后达到自己目的的一种途径,是一种可以踏实实现梦想的方法,希望大家在脸推,通过自己的努力,都可以赚到很多很多钱。



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